Introduction

In our continuous effort to improve user experience within the support system, we recognized the need for enabling users to communicate more effectively regarding their tickets. This led to the development of a reply functionality for support tickets, allowing users to provide additional context or updates directly related to their issues.

The Challenge

Previously, users could only submit support tickets, and any follow-up communication had to be conducted through

Introducción

El análisis de datos en integraciones de APIs es crucial para entender el comportamiento de los sistemas y mejorar su rendimiento. Una parte fundamental de este análisis es el registro de requests y responses. En este artículo, exploraremos la importancia de guardar estas interacciones para un análisis de datos efectivo.

Desarrollo

El registro de requests y responses proporciona una visibilidad completa de cómo se interactúa con una API.

Introducción

Las integraciones tecnológicas con proveedores externos son comunes en el desarrollo de software moderno. Sin embargo, esto puede introducir desafíos adicionales, especialmente cuando se trata de manejar errores provenientes de estas APIs externas. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas para lidiar con errores de APIs de proveedores externos de manera que se pueda garantizar la robustez y la confiabilidad de nuestro sistema.

Desarrollo

Para manejar correctamente

Introducción

La arquitectura multi-tenant es un enfoque en el que una sola instancia de una aplicación puede ser utilizada por múltiples clientes o inquilinos. Este enfoque ha ganado popularidad en la última década debido a su eficiencia y escalabilidad. En este artículo, analizaremos los pros y los contras de utilizar una arquitectura multi-tenant.

Desarrollo

Ventajas

• Eficiencia y Escalabilidad: La arquitectura multi-tenant permite que múltiples clientes compartan los mismos